Работа с сопротивлением изменениям  
§ Работа с собственным сопротивлением – проактивный подход
§ Формула сопротивления 

• Разминочное упражнение
• Мини-лекция
• Групповая работа
• Презентация 

Понимание способов работы с собственным сопротивлением и законов управления сопротивлением сотрудников

Типология поведения личности в изменениях
§ 4 типа подчиненных в ситуации изменений. Путь удачи и путь потерь
§ Особенности работы с каждым типом
§ Вовлечение персонала: Кто раскручивает колесо изменений

• Разминочное упражнение
• Ансамблевая работа по сказке «Кто украл мой сыр?»
• Групповая дискуссия
• Групповая работа
• Презентация

Формирование представления о пути победы
Осознание собственной роли и поведения в изменениях
Знание поведения своих сотрудников и мотивация их к участию в изменениях

Адаптация персонала к изменениям
§ Понятие эмоционального лидерства
§ Информирование
§ Вовлечение
§ Работа с лидерами мнений
§ Конструктивная обратная связь
§ Специфика конфликтов

• Разминочное упражнение
• Мини-лекция
• Групповая дискуссия <
• Мозговой штурм
• Работа с раздаточным материалом
• Проектная работа
• Презентация результатов
• Деловая игра

Формирование целостного представления об адаптации персонала к изменениям
Сформированное представление об управлении конфликтами в период изменений
Повышение качества навыков выдачи конструктивной обратной связи
Генерация идей по необходимым изменениям
Понимание способов работы с лидерами мнений

Способы влияния
§ Источники влияния
§ Убеждение и доказывание
§ Убедительная речь
§ Одноминутная речь

• Мини-лекция
• Деловая игра
• Групповое обсуждение
• Индивидуальная работа
• Анализ видеоматериалов 

Понимание различия между тезисом и аргументом, между доказыванием и убеждением
Знание способов повышения эффективности коммуникации
Повышение качества навыков убедительной речи